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市場品牌營銷技術的轉變

2019-01-03 09:55:05

  我們可以在品牌營銷咨詢公司案例中看到斯科特.布林克爾最近發布的營銷技術超級生態地圖,收入的主流營銷技術數量比以往從2011年到2016年五年間的總和還要多得多。這也因此使我越來越發現在企業在數字轉型的大背景市場下,市場營銷手段日新月累千變萬化,營銷技術正在經歷裂變式增長。

  如今企業營銷的重點已經從媒體和創意轉向了技術和用戶的體驗,而營銷技術也正式進入裂變和聚合并發的高增長黃金時代。

  首先是營銷裂變,我們首先要了解的是:推動營銷技術的裂變式增長的原力主要有兩個,第一在供應端,如今進入軟件和營銷技術行業的門檻是越來越低,這得益于大量靠譜的開源項目和低廉的基礎設施即服務,外加全球的人才儲備和高性價比的數字營銷渠道。

市場品牌營銷技術的轉變

  第二在需求端,數字化轉型推動市場營銷的轉型,營銷規?;约皵祿土鞒痰恼铣蔀闋I銷的戰略重心,瞬息萬變的市場環境和用戶需求也在迫使企業擁抱變化,并且加速營銷創新,在面臨顛覆式創新和新經濟模式的顛覆企業需要的是借助營銷技術,從用戶體驗入手重新思考品牌定位和競爭力。

  當然除了數字營銷技術的絕對數量的增長,營銷技術市場裂變增長還體現在應用領域的裂變和細分。

  例如預測性分析這一類目被取消,裂變為更加細分的領域,在相關的應用被重新分配到移動和網絡分析上,商業/用戶分析和數據科學,以及銷售自動化,銷售輔助和分析等領域。

  這一改變的背后是機器學習在營銷技術領域的加速應用和普及,大數據挖掘,機器學習以及其在預測性分析中的應用已經融入到了營銷技術之中,不需要在另行歸類。

  預測性分析在如今很多人看來被廣泛應用于消費者未來的需求以及行為的預測,比如移動和網絡分析類目下的Angoss讓非數據專業人士也能掌握預測性分析工具。如美泰旗下利用Angoss的技術進行用戶趨勢分析,從每個月約2.5萬封郵件以及12萬多通話記錄中找出趨勢和熱點,并未營銷和銷售團隊提供預測性洞察以改善產品和服務。

  而另一家用戶預測性分析公司Buxton則幫助像萬豪國際集團這樣的企業定位并尋找最優質的顧客,這家位于德克薩斯州的公司擁有超過300多個數據庫,其中寶海超過116萬個家庭的信息,它幫助企業準確畫像和鎖定目標用戶,這些信息幫助萬豪酒店設計酒店的選址,價格以及特色服務。

  還有達美樂公司rapidminer的營銷技術,從8萬5千多個數據庫中把用戶按照用戶習慣等進行分組,并設計相應的培養方案,并設計個性化的服務,以實現消費者購買行為預測和實現利潤的最大化等等。除此之外,人工智能以及視覺化銷售輔助工具Qpphound,包括老牌巨頭拋出的用戶表單系統以及銷售輔助公戶Seles Navigator,另外即時聊天基于語言的交互模式的發展讓聊天機器人的未來充滿更多的可能。

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